Некоторое время назад специалисты «Лаборатории эмоционального интеллекта», которая является ведущим российским разработчиком решений в области диагностики и развития эмоционального интеллекта человека и организации, провели исследование, направленное на анализ деятельности предприятий, работающих на российском рынке. Как оказалось, общий уровень развития эмоционального интеллекта у руководящего состава компаний, значительно выше, чем у других специалистов. Так, при максимальном значении 150 баллов представители топ-менеджмента в среднем набрали 103,2 балла, в то время как работники, не занимающие руководящие должности, - 89,55 балла. При этом по шкале «Распознавание эмоций» средний балл руководителей составил 103,54 балла, а специалистов – 93,2. При оценке показателя «Понимание и анализ эмоциональной составляющей» представители руководства набрали 101,29 балла, а неруководящий состав – 92,66 балла. В части способности сознательного управления эмоциями перевес также оказался на стороне топ-менеджеров (101, 16 балла) по сравнению с линейными сотрудниками (92,82 балла). В исследовании приняли участие 3415 респондентов, из которых 1516 человек входят в состав руководства. При этом стоит отметить, что в современном мире одним из основных факторов, способствующих эффективному общению как в повседневной жизни, так и для построения успешной карьеры является показатель уровня эмоционального интеллекта, по которому можно оценить готовность человека быстро и четко определять ключевые индикаторы эмоциональных проявлений собеседника, распознавать на их основе свои собственные эмоции, максимально эффективно регулировать возникающий в процессе коммуникации эмоциональный фон для решения профессиональных задач или достижения личных целей, считает эксперт кафедры иностранных языков Среднерусского института управления-филиала РАНХиГС, кандидат педагогических наук, доцент Светлана Мерцалова.
Комментариев пока нет.
