Практически каждый второй челябинец (40%) признался, что хотя бы изредка откладывал поход к врачу, даже если для этого есть объективные причины. При этом 10% отметили, что здоровье для них — безусловный приоритет, поэтому с визитом в поликлинику они не медлят. Страховая компания «Росгосстрах Жизнь» провела исследование и выяснила, как жители Челябинска действуют при ухудшении самочувствия и почему не всегда обращаются за медицинской помощью сразу.
При появлении проблем со здоровьем почти каждый третий опрошенный (29%) в первую очередь записывается на прием к врачу. Часть респондентов пытаются разобраться с симптомами самостоятельно — 30% ищут информацию в интернете, еще 20% обращаются за советом в аптеку. Некоторые (19%) предпочитают проконсультироваться со знакомым врачом по телефону, и лишь 2% использует телемедицинские сервисы.
Даже при наличии явных симптомов челябинцы не всегда спешат за профессиональной помощью. Так, 34% участников опроса признались, что им доводилось откладывать визит в поликлинику, пусть и нечасто. Большинство респондентов (40%) предпочитают просто подождать, пока боль или недомогание пройдут сами. При этом четверть (26%) демонстрируют более ответственное отношение к здоровью: 16% редко откладывают визит к врачу и стараются записываться на прием сразу, а 10% никогда не переносят его, подчеркивая, что здоровье для них важнее всего.
Интересно, что эта тенденция сохраняется из года в год. Согласно данным опроса, проведенного страховщиком в 2025 году, также всего треть россиян (36%) не откладывали визиты к врачу, а записывались к специалисту при первых признаках недомогания или для регулярной проверки. Почти столько же (31%) посещали доктора, только если сильная боль долго не проходила, 19% – при острой боли, а 14% и вовсе признались в ятрофобии – боязни врачей.
Среди причин, которые мешают своевременно обратиться к врачу, жители Челябинска чаще всего называли неудобный график приема или нехватку времени — на это указал 51% участников опроса. Еще 36% надеялись справиться с проблемой с помощью самолечения, при этом 44% отмечали высокую стоимость приема. Кроме того, 15% опрошенных упоминали неудобное расположение медицинских учреждений, а 11% признались, что откладывали визит из-за страха узнать плохой диагноз.
«Мы видим устойчивую тенденцию: даже при наличии симптомов люди часто откладывают посещение врача. Причины разные — нехватка времени, нежелание лишний раз тревожиться и надежда на то, что симптомы пройдут самостоятельно. Однако именно своевременное обращение за медицинской помощью и выполнение рекомендаций врача позволяют снизить риски осложнений и избежать более серьезных последствий в будущем. Страховые программы, включающие телемедицину и разнообразные чекапы, экономят время на медицинскую услугу. А при получении назначения или рецепта от врача на лекарства можно воспользоваться программой фармстрахования и получить кешбэк до 90% от стоимости препаратов. Это делает заботу о здоровье более системной и повышает уверенность в завтрашнем дне», — говорит Гульнара Орлова, директор по страховым продуктам и развитию клиентского опыта СК «Росгосстрах Жизнь».