Государственная Дума РФ законодательно закрепила новое определение туристского продукта. Теперь официальный турпакет должен обязательно включать размещение и минимум одну дополнительную услугу (например, транспорт или экскурсию). Главная цель нововведения — повысить защиту прав туристов, установив полную и безусловную ответственность туроператора за весь проданный комплекс услуг. Это также создает равные условия конкуренции для добросовестного бизнеса.
«Важно отметить, что закон предусматривает достаточный переходный период для адаптации бизнеса к новым требованиям, что позволит компаниям перестроить внутренние процессы и договорную работу без ущерба для текущих обязательств. Принятое Госдумой РФ разделение дефиниций «туристского продукта» для внутреннего и выездного рынков — это долгожданный шаг к архитектурной зрелости нашей сферы. Закрепление формулы «размещение + услуга» (вместо жесткой привязки к перевозке) для внутренних путешествий фактически легализует огромный пласт авторского и событийного туризма, ранее существовавшего в «серой зоне». Теперь отельер или локальный организатор, предлагающий комплексный сервис, входит в контур туроператорской ответственности. Здесь будет наблюдаться прямой экономический эффект: новая норма выведет из тени значительную часть рынка, что создаст здоровую конкуренцию и повысит инвестиционную прозрачность сектора», — прокомментировал руководитель образовательной программы «Гостиничное дело» Президентской академии в Санкт-Петербурге Дмитрий Бурлов.